Palīdzība un atbalsts

Lietotne ir pieejama bez papildu maksas iOS un Android mobilajiem tālruņiem, sākot no iOS 16 un Android 10 operētājsistēmas versijas. Lietotni varat lejupielādēt oficiālajos lietotņu veikalos: 

• Google Play (Android ierīcēm) 
• App Store (iOS / iPhone ierīcēm)

Lai nodrošinātu maksimālu datu drošību un lietošanas ērtumu, autorizācija lietotnē notiek, izmantojot Smart-ID vai e-parakstu. Pēc tam Tev nav jāveic sarežģīta pieslēgšanās vai manuāli jāievada klienta numurs katru reizi. Sistēma automātiski atpazīst Tavu identitāti un sinhronizē visus Tev piesaistītos objektus un datus draudzīgā, pārskatāmā formātā. Tas notiek uzreiz - bez papildu darbībām.

Jā, noteikti! Lietotnes "viesu režīms" ir noderīgs ikvienam, pat ja vēl neesi mūsu klients. Tu vari: 

• sekot līdzi cenām (aplūkot aktuālās Nord Pool biržas cenas pa 15 minūtēm, lai plānotu patēriņu izdevīgākajā laikā);
• analizēt datus (pētīt biržas cenu svārstību vēsturi);
• pārvaldīt viedās iekārtas (pievienot elektroauto vai saules paneļus, lai vienuviet sekotu to darbībai un patēriņam).

Pēc līguma noslēgšanas Tev automātiski kļūs pieejama lietotnes pilnā funkcionalitāte.

Tavus patēriņa datus lietotne automātiski ielasa no AS "Sadales tīkls" (ST) viedajiem skaitītājiem. Dati tiek atjaunoti regulāri un atspoguļo tavu reālo patēriņu līdz pat 15 minūšu precizitātei katram tavam pievienotajam objektam (piemēram, dzīvoklim vai lauku mājai). Tev skaitītāju rādījumi nav jānodod!

Lietotnes grafikos dati ir sadalīti krāsās vieglākai uztverei. Stabiņu un līniju grafikos Tu vari redzēt: 

• patērēto enerģiju (cik daudz elektrības esi paņēmis no tīkla); 
• cik daudz zaļās enerģijas esi saražojis (saules paneļu īpašniekiem); 
• tīklā nodoto elektroenerģiju un Pašpatēriņu (redzēsi, kuru daļu no saražotā iztērēji uzreiz un cik nodevi uzglabāšanai tīklā).

Mājas profila sadaļā mēs lūdzam tevi norādīt, kādas lielās elektroiekārtas (piemēram, elektriskā apkure, boileris, kondicionieris, elektroauto) ikdienā izmanto. Šī informācija palīdz mūsu viedajiem algoritmiem precīzāk analizēt tavu patēriņu un sniegt noderīgus ieteikumus izmaksu samazināšanai.

Pēc tam, kad esi izveidojis mājas profilu, Mākslīgais Intelekts (MI) analizē Tavu "Sadales tīkla" 15 minūšu patēriņa datus. Katrai iekārtai ir sava unikāla "patēriņa pēda" jeb ieslēgšanās un izslēgšanās ritms. MI atpazīst šos ritmus tavos kopējos datos un aprēķina katras iekārtas patēriņu gan procentuāli (%), gan kilovatstundās (kWh), atspoguļojot to uzskatāmā riņķa diagrammā vai saraksta formā enerģijas sadaļā.

Patēriņa prognoze šodienai ir atrodama "Enerģija" sadaļas sākumekrānā. Balstoties uz taviem vēsturiskajiem paradumiem, nedēļas dienu un laikapstākļiem, lietotne aprēķina paredzamo elektrības patēriņu. Tas palīdz tev plānot lielo iekārtu (piem., veļasmašīnas) darbināšanu lētākajās biržas stundās.

Sadaļā "Iekārtas" (jeb viedo iekārtu informācijas panelī) tu vari redzēt visu pievienoto ierīču reāllaika vai pēdējo sinhronizēto statusu. Piemēram, ja esi pievienojis elektroauto, redzēsi akumulatora uzlādes līmeni un pievienoto distanci. Ja pievienots saules invertor, redzēsi tā brīža ģenerācijas jaudu un dienas guvumu vienuviet, bez nepieciešamības atvērt citas ražotāju lietotnes.