Palīdzība un atbalsts

Tarifs, kuram piedāvājam vienu fiksētu elektroenerģijas cenu par vienu kilovatstundu (kWh), kas ir nemainīga visu līguma darbības laiku (piemēram, 12 mēnešiem). Šis tarifs ļauj precīzi zināt, cik maksāsi par katru patērēto kWh. Tas ļauj tev viegli plānot budžetu un pasargā no pēkšņām cenu svārstībām elektroenerģijas tirgū, taču ilgtermiņā parasti tas ir nedaudz dārgāks par biržas tarifu, jo cenu svārstības risku uzņemamies mēs, lai saglabātu tavu sirdsmieru ikdienā un nebūtu nepatīkamu pārsteigumu rēķinā.

Biržas jeb Aktīvā tarifa gadījumā maksa par elektroenerģiju mainās katras 15 minūtes atbilstoši cenām Nord Pool elektroenerģijas biržā, kam tiek piemērota tirdzniecības pakalpojuma maksa par pakalpojuma nodrošināšanu. Vasaras dienā ar lielu saules un vēja enerģijas ieguvi cenas var būt ļoti zemas (pat negatīvas), savukārt aukstā vai mākoņainā laikā tās var strauji pieaugt. Izmantojot elektrību laika posmos, kad biržas cena ir zemāka (piemēram, naktī, pēcpusdienā vai brīvdienās), var ievērojami samazināt rēķinu, bet ir aktīvi jāseko līdzi biržas cenām un jāuzņemas cenas risks par iespējamajām cenas svārstībām biržā, kā arī jāplāno savs patēriņš, lai izmantotu izdevīgāko cenu periodus (piemēram, veļas mazgāšana naktī).

Tas ir dažādu diennakts vai nedēļas laika zonu fiksētas stundas likmes tarifs. Atšķirībā no citiem fiksētajiem tarifiem tam ir divas dažādas stundas likmes: viena lētākai laika zonai, kad patērēt elektrību ir izdevīgāk, pielāgojot to tavai ikdienai un paradumiem, un otra - pārējam diennakts laikam, kam cena ir augstāka. Piedāvājam katram izvēlēties saviem patēriņa paradumiem izdevīgāko laika zonu tarifu. Piemēram, ja klients darba dienās strādā no mājām, piedāvājam izvēlēties tarifu, kad cena ir lētāka šajā laikā. Savukārt, lietojot citos periodos, cena būs fiksēta, un arī šajos periodos cena joprojām varētu būt izdevīgāka nekā šī brīža cena pie cita tirgotāja. Kā arī nav jāraizējas par Nord Pool biržas cenu svārstībām un var justies mierīgi un vieglāk var pielāgoties savām lētajām cenas zonām, jo viņas ir cikliskas un paredzamas visā līguma darbības laikā. Jo vairāk klients patērē enerģiju lētākajā laika zonā, jo mazāks gala rezultātā ir rēķins.

• Mājīgais: Zemākās cenas stundas ir no 02.00 līdz 06.00 un no 12.00 līdz 16.00.
• Naksnīgais: Zemākās cenas stundas ir no 00.00 līdz 06.00.
• Rosīgais: Zemākās cenas stundas ir darba dienās no 08.00 līdz 17.00.
• Brīvdienīgais: Zemākās cenas stundas ir brīvdienās un svētku dienās no 09.00 līdz 18.00.
• Ikdienīgais: Zemākās cenas stundas ir katru dienu no 06.00 līdz 09.00 un no 18.00 līdz 21.00.

Papildu informācija: Visiem šiem 4 tarifiem izdevīgajās stundās elektrības cena ir 0,06510 €/kWh, bet pārējā laikā tā ir 0,14490 €/kWh. Katram tarifam tiek piemērota arī fiksēta mēneša maksa 2,00 €/mēn.

Jā! Savu esošo elektrības produktu vari nomainīt uz citu klientu apkalpošanas portālā mans.ignitis.lv. Tarifu plānus var mainīt līdz katra mēneša 9. datumam, lai jaunais tarifs stātos spēkā ar nākamā mēneša pirmo datumu un bez papildus tarifa maiņas maksas. Tarifu var mainīt ne biežāk kā vienu reizi mēnesī.

• Salīdzinājums ar fiksēto tarifu: Personalizētais tarifs gandrīz vienmēr būs izdevīgāks par fiksēto, jo tas ir pielāgots tavam patēriņam, nevis vidējiem rādītājiem. 
• Salīdzinājums ar biržas tarifu: Personalizētais tarifs ir drošāks nekā biržas tarifs. Biržas tarifs ir piemērots tiem, kam ir laiks un patīk sekot līdzi tirgum, lai spētu tādā veidā ietaupīt vēl vairāk, uzņemoties cenu svārstības risku un aktīvi sekojot līdzi cenām. 

Ja vēlies prognozēti pielāgot savu patēriņu un maksāt mazāk, izvēlies personalizēto tarifu.

Jā, piedāvā. Dodies šeit un uzzini nosacījumus. Tirgotājs piedāvā konkrētu cenu par vienu kilovatstundu (kWh), kas ir nemainīga visu līguma darbības laiku (piemēram, 12 mēnešiem). Šis tarifs ļauj precīzi zināt, cik maksāsiet par katru patērēto kWh. Tas ļauj viegli plānot budžetu un pasargā no pēkšņām cenu svārstībām elektroenerģijas tirgū, taču Tirgotājs, lai segtu savu risku par cenu svārstībām, parasti nosaka augstāku cenu nekā pašreizējā biržas cena. Universālajam tarifam nav mēneša maksas un tas var būt izdevīgs objektos, kuros ir neregulārs patēriņš, piemēram, vasarnīcā. 

Fiksētā cena nodrošina nemainīgu elektroenerģijas cenu uz visu līguma termiņu (piemēram, 12 vai 24 mēnešiem), kas dod prognozējamību. 

Mainīga cena (biržas cena) mainās katras 15 minūtes atbilstoši biržas svārstībām. Tā var būt izdevīgāka ilgtermiņā, taču prasa sekot cenai, un, ja vēlies ietaupīt, patēriņš jāpielāgo uz lētākas cenu laika periodiem.

Izvēloties personalizēto tarifu, ir iespējams samazināt rēķinus par elektroenerģijas patēriņu. Izvērtējot klientu elektroenerģijas lietošanas paradumus (diennakts stundas, nedēļas dienas, elektroenerģiju tērējošas iekārtas), tiem piedāvāts vajadzībām atbilstošākais elektroenerģijas tarifs. Tarifa maksa tiek fiksēta uz 12 mēnešiem bez līguma laušanas maksas un ar iespēju mainīt tarifa plānu jebkurā brīdī.

Ignitis Latvija piedāvā personalizētus tarifus, kuru izvēloties ir iespējams samazināt rēķinu. Lai iegūtu maksimālu ietaupījumu, klientam ir nepieciešams pielāgot savus elektroenerģijas lietošanas paradumus. Piemēram - elektroauto uzlādes iestatījumos nomainīt uzlādes laiku un stundām, kad ir zemāks tarifs, vai strādājot no mājām ieplānot, ka veļas mazgāšana un cepešu cepšana tiek plānota lētākajās stundās.

Līgums tiek slēgts uz 12 mēnešiem biržas un personalizētajiem produktiem savukārt fiksētajam produktam (ar nosaukumu Mierpilnais) darbības laiks ir pieejams uz 12 un 24 mēnešiem. Līguma darbības laikā nosacījumi būs nemainīgi. 6 nedēļas pirms līguma termiņa beigām klientam tiks nosūtīts piedāvājums nākamajiem 12 mēnešiem un, ja klientu nosacījumi apmierinās, tad Līgums automātiski pagarināsies. Ja klients vēlēsies mainīt tarifu vai tirgotāju, tad to varēs izdarīt bez līguma laušanas/tarifa maiņas maksas. Šobrīd Tarifs (cena) ir spēkā līdz katra mēneša pirmās nedēļas pirmdienai. Nākamā mēneša sākumā tā var tikt mainīta vai pagarināts esošās cenas periods.

Elektroenerģijas cenas Baltijā nosaka Nord Pool Spot birža. Katrai valstij ir savs cenu reģions, kurā elektrības cena mainās katras 15 minūtes. Nord Pool biržas Latvijas cenu apgabala aktuālās cenas vari aplūkot šajā saitē. "Īgnitis Latvija" lietotnē tu vari aplūkot aktuālās Nord Pool biržas cenas pa 15 minūtēm, lai plānotu patēriņu izdevīgākajā laikā.

Atvērtajā elektrības tirgū elektroenerģija tiek tirgota pēc 15 minūšu intervāla patēriņa principa. Ja klientam nav uzstādīts viedais skaitītājs, t.i., klienta skaitītājs neuzskaita 15 minūšu patēriņu, norēķiniem tiek piemērots diennaktī patērētās elektroenerģijas sadalījums, atbilstoši tipveida slodžu grafikam, ko nosaka sistēmas operators.

Līgumu var noslēgt jebkurā brīdī un elektrības tirgotāju nomainīt ar jebkura mēneša pirmo datumu, bet ne ātrāk kā ar nākamā mēneša pirmo datumu, ja Līgums tiek slēgts vēlāk kā tekošā mēneša 9. datumā.

To var izdarīt ar jebkuru tekošā mēneša datumu. Tas atšķirās no tirgotāja maiņas, kam obligāti jāsākas mēneša pirmajā datumā. Šādu līgumu var slēgt jebkurā mēneša datumā un nav jāgaida laiks. Atceries, ka lietotāja maiņa jāpiesaka esošā mēneša ietvaros, un sākuma datums var būt jebkurš datums, piemēram 1. vai 21. atkarībā no tā, kura datumā, tu pārņem objektu. Sadales tīkls informēs esošo līguma turētāju. Ja esošais līguma turētājs neiebilst - līgums stājas spēkā no esošā mēneša dienas, ko nosauci elektrības tirgotājam, kad pārņēmi objektu.

Saskaņā ar Ministru kabineta (MK) noteikumiem Nr. 50, ja līgumā noteiktais periods pārsniedz divus gadus, maksu par līguma pirmstermiņa izbeigšanu drīkst piemērot tikai pirmajos divos (2) gados no sākuma. Piemēram: ja ir noslēgts līgums ar terminu 2 un vairāk gadi, līguma laušanas maksa var tikt piemērota divus gadus, un tā katru ceturksni samazināsies par $1/8$ daļu no sākotnējās summas, līdz sasniegs nulli. Tirgotājam ir tiesības pieprasīt maksu. Tomēr, ja tirgotājs maina nosacījumus (piemēram, cenu) pirmajos divos gados, Jums ir tiesības izbeigt līgumu bez pirmstermiņa izbeigšanas maksas piemērošanas.

Nē. Tirgotāja maiņa neietekmē elektroenerģijas piegādes kvalitāti, jo par to ir atbildīgs 'Sadales tīkls', kas ir neatkarīgs no tirgotājiem un pārvalda kopējo tīklu. 

Tev ir tiesības lauzt līgumu 14 dienu laikā no tā noslēgšanas brīža, ja tas noslēgts attālināti. Parasti par to jāpaziņo tirgotājam rakstiski.

Jā, jaunajam tirgotājam būs savs klienta numurs un savs klienta portāls, savukārt jūsu objekta identifikācijas numurs paliks nemainīgs.

Līgumu var noslēgt jebkurā brīdī un elektrības tirgotāju nomainīt ar jebkura mēneša pirmo datumu, bet ne ātrāk kā ar nākamā mēneša pirmo datumu, ja Līgums tiek slēgts vēlāk kā tekošā mēneša 9. datumā. Lai jaunais līgums būtu spēkā no nākamā mēneša 1. datuma, par to ir jāpaziņo savam izvēlētajam tirgotājam līdz esošā mēneša 9. datumam.

Kļūt par klientu ir vienkārši un ātri: Autorizējies, izmantojot e-parakstu vai Smart ID portālā mans.ignitis.lv; Izvēlies slēgt līgumu; Izvēlies sev piederošu adresi, kurā vēlies iegādāties elektrību; Izvēlies sev piemērotāko produktu; Apstiprini līgumu vietnē mans.ignitis.lv. Visus pārējos ar tirgotāja maiņu saistītos jautājumus nokārtosim mēs. Tirgotāja maiņa nākamajam mēnesim jāpiesaka līdz mēneša 9. datumam.

Ignitis Latvija noslēgtajiem līgumiem līguma pirmstermiņa izbeigšanas maksa netiek piemērota.

Ar spēkā esošajiem līguma vispārīgajiem nosacījumiem jebkurā laikā vari iepazīties mūsu mājaslapā Vispārīgie noteikumi | Ignitis.

Vienlaikus noslēgt līgumu par vairākām adresēm nav iespējams. Katrai adresei jābūt atsevišķam līgumam.

Elektrības tirgotāja maiņu vari veikt vienu reizi mēnesī. Lai jaunais līgums būtu spēkā no nākamā mēneša 1. datuma, par to ir jāpaziņo savam izvēlētajam tirgotājam līdz esošā mēneša 9. datumam.

Jā, līgumu vari noslēgt attālināti, izvēloties vēlamo tarifu šeit un spiežot "Slēgt līgumu".

Līguma slēdzējam nav obligāti jābūt objekta īpašniekam. Tu vari slēgt līgumu par konkrēto objektu, arī tad, ja esi īrnieks, objektā dzīvo kāds tavs radinieks vai arī ir kāds cits iemesls, kāpēc vēlies veikt elektroenerģijas maksājumus par šo objektu. 

Pilna informācija par datu apstrādi pieejama šeit. 

Rēķinā ir iekļauts:

• Tarifs – tarifa plāns, ko Ignitis piedāvā klientiem.
• Mēneša maksa (EUR 0-3,59 ar PVN) - to nosaka elektroenerģijas tirgotājs balstoties uz kampaņu, tarifu, patēriņu vai piedāvājumu. Ignitis Latvija visiem tarifiem izņemot Universālo, kam nav mēneša maksas, tiek piemērota mēneša maksa EUR 2,00 (ar PVN).
• Balansēšanas maksa (par kilovatstundu) – nosaka AST (Augstsprieguma Tīkls), no 2025. gada 1. jūlija tiek iekļauts rēķinos (var tikt iekļauts tarifa plānā, neizdalot atsevišķi rēķinā). Ignitis Latvija to izdala rēķinā atseviški. Tā tiek publicēta katram mēnesim un apskatāma šeit Regulēšanas un sistēmas nebalansa cenas | AST
• Maksa par elektroenerģijas piegādi (par kilovatstundu) - kas ir atkarīga no pieslēguma veida, maksu nosaka Sadales tīkls. Sadales tīkla tarifu maksas apskatāmas šeit Sadales sistēmas pakalpojumu tarifi I Sadales tīkls
• Maksa par jaudas uzturēšanu - fiksēta mēneša maksa par pieslēguma veidu, ko nosaka Sadales tīkls.
• Klāt katrai no komponentēm rēķinā pievienojot PVN 21%, jo visas tiek apliktas ar nodokli. 

Balansēšanas maksa (par kilovatstundu) – nosaka AST (Augstsprieguma Tīkls), no 2025.gada 1.jūlija tiek iekļauts rēķinos (var tikt iekļauts tarifa plānā, neizdalot atsevišķi rēķinā). Maksa, ko nosaka AST par balansēšanas izmaksām tiek publicēta katram mēnesim AST mājas lapā šajā sadaļā Regulēšanas un sistēmas nebalansa cenas | AST. Balansēšanas jaudas maksa Latvijā ir nepieciešama, lai nodrošinātu stabilu un nepārtrauktu elektroenerģijas piegādi. Tās mērķis ir uzturēt līdzsvaru starp elektroenerģijas ražošanu un patēriņu katru sekundi. Balansēšanas jaudas maksa sedz izmaksas, kas saistītas ar šī līdzsvara uzturēšanu, piemēram, maksu par rezervētajiem ražošanas resursiem, kas ir gatavi nekavējoties ieslēgties, ja tas nepieciešams.

Ja līgums tiks noslēgts līdz šī mēneša 9. datumam, Ignitis Latvija varēs sākt nodrošināt pakalpojumu ar nākamā mēneša 1. datumu. Piemēram ja līgums stājas spēkā ar 1. oktobri, pirmais rēķins tiks izrakstīts 10. novembrī. Savukārt, ja līgums tiks noslēgts pēc 9. septembra, klientam pakalpojums tiks uzsākts ar 1. novembri un pirmais rēķins būs decembrī, bet rēķinu varēsiet apmaksāt līdz 21. datumam.

Kavēta rēķina apmaksas gadījumā, soda procenti 0,15% par katru kavēto kalendāro dienu, sākot ar pirmo nokavēto dienu. 

Ja ir uzstādīts viedais skaitītājs, informācija par stundas patēriņu ir pieejama Ignitis Latvija pašapkalpošanās portālā www.mans.ignitis.lv un Ignitis Latvija mobilajā lietotnē App store vai Google lietotņu veikalā, kā arī 'Sadales tīkla' pašapkalpošanās portālā www.e-st.lv. 

Mēneša apkalpošanas maksa ir elektrības rēķina sastāvdaļa. Tā kopā ar cenu par kilovatstundu (kWh) veido kopējo maksu par elektrību. Maksa tiek piemērota, lai nodrošinātu klientu apkalpošanu un atbalstu, kas ietver rēķinu izrakstīšanu un zvanu centra pakalpojumus.

Viedais elektroenerģijas skaitītājs ir elektrības patēriņa mērierīce, kas ļauj nolasīt datus un apkalpot ierīci attālināti. Turklāt šie skaitītāji piedāvā plašākas iespējas sekot līdzi sava mājokļa 15 minūšu intervāla enerģijas patēriņam un analizēt to. Viedo skaitītāju uzstādīšanu un apkalpošanu veic AS "Sadales tīkls".

Jā, veicot ikmēneša rēķina apmaksu, iespējams pārskaitīt lielāku summu nekā rēķinā norādīts. Pēc konkrētā rēķina apmaksas pāri palikusī summa būs kā avanss nākamo mēnešu norēķiniem.

Lai aprēķinātu maksu par sadales sistēmas pakalpojumiem, aicinām izmantot AS "Sadales tīkls" tarifu kalkulatoru.

 Aizsargātie lietotāji ir daudzbērnu ģimene; aprūpē ir bērns ar invaliditāti; persona ar 1. grupas invaliditāti; trūcīga vai maznodrošināta persona vai ģimene. 

Atbalstu saņems kā atlaidi elektrības rēķinā:

• Trūcīga vai maznodrošināta mājsaimniecība (persona) – 20 EUR/mēnesī;
• Ģimene (persona), kuras aprūpē ir bērns ar invaliditāti – 20 EUR/mēnesī;
• Persona ar I grupas invaliditāti vai tās aizgādnis – 20 EUR/mēnesī;
• Daudzbērnu ģimene – 25 EUR/mēnesī.

Ja esi aizsargāto lietotāju statusā un elektrības līgums ir uz Tava vārda, atlaide rēķinā tiks piemērota automātiski. Aizpildi pieteikumu latvija.lv (e-pakalpojumā "Aizsargātā lietotāja statusa noteikšana"), ja:

• elektrības līgums nav noslēgts uz Tava vārda;
• tavas daudzbērnu ģimenes bērns vecumā no 18 līdz 24 gadiem iegūst vispārējo, profesionālo vai augstāko izglītību ārzemēs;
• tev ir vairāki objekti, un vēlies izvēlēties, kuram no tiem piemērot atlaidi. 

 Jā, noteikti. Mēs pilnībā nodrošinām valsts atbalsta piemērošanu elektrības rēķiniem. 

Tu to skaidri redzēsiet katra mēneša rēķinā kā atsevišķu rindu ar mīnusa zīmi, kas samazina tavu maksājamo summu.

 Detalizētu informāciju par atbalsta saņēmēju lokiem, normatīvajiem aktiem un biežāk uzdotajiem jautājumiem aicinām skatīt BVKB oficiālajā mājaslapā: Aizsargātā lietotāja tirdzniecības pakalpojuma organizēšana | Būvniecības valsts kontroles birojs

Statusu un samazinājumu iespējams pārbaudīt vietnē www.latvija.gov.lv (e-pakalpojums "Elektroenerģijas atvieglojuma nodrošināšana aizsargātajiem lietotājiem") vai vēršoties BVKB. Atbalsts var netikt piešķirts, ja: 

• esi reģistrēts Uzturlīdzekļu garantiju fonda parādnieku reģistrā; 
• statuss bija uz laiku un neesi pagarinājis; 
• daudzbērnu ģimenes atbalstu jau saņem viena no personām par tiem pašiem bērniem.

Jā, ja atbilsti vairākām aizsargāto lietotāju kategorijām, maksājuma samazinājumi summējas.

Ja atbalsta maksājums ir lielāks nekā summa par elektroenerģiju un sistēmas pakalpojumiem, tad neizmantotais maksas samazinājums automātiski tiek piemērots norēķiniem par nākamo mēnesi. Uzkrājums dzēšas katra kalendārā gada beigās vai pakalpojuma sniedzēja maiņas gadījumā. Summu nav iespējams saņemt naudas izteiksmē uz bankas kontu.

'Zaļā enerģija' ir elektroenerģija, kas ražota no atjaunojamiem resursiem, piemēram, vēja, saules vai hidroelektrostacijām. Tirgotāji, kas piedāvā šo enerģiju, izsniedz izcelsmes apliecinājumus. 

Visa elektroenerģija, ko piedāvājam mājsaimniecībām ir no atjaunīgiem resursiem, ar zaļās enerģijas sertifikātu un saražota te pat Latvijā, saules parkos Latvijā (Tumē, Stelpē un Vārmē). 

"Ignitis Latvija" ir enerģētikas uzņēmums, kas darbojas Latvijas tirgū un ir daļa no Lietuvas valstij piederošās "Ignitis Group" - vienas no lielākajām enerģētikas uzņēmumu grupām Baltijas valstīs.

Uzņēmuma galvenais mērķis ir veicināt pāreju uz zaļo enerģiju un nodrošināt modernus enerģētikas pakalpojumus. 

Katrā mēnesī zaļās elektrības klientu patērēto kWh apjomu sedz ar izcelsmes apliecinājumiem, kuri tiek pirkti no atjaunojamās enerģijas ražotājiem. Izcelsmes apliecinājumi ir Eiropā vienīgā juridiski korektā forma kā pierādīt enerģijas izcelsmi.

legādājoties zaļu elektrību, tu samazini sava mājokļa ietekmi uz vidi un veicini atjaunojamās enerģijas ražošanu, jo tavi izdotie līdzekļi nonāk pie atjaunojamās enerģijas ražotājiem. Atjaunojamā enerģija ir ne tikai lētāks enerģijas resurss, bet arī tās ražošanas procesā atmosfērā tiek izdalīts ievērojami mazāk CO2.